Promesa de Protección
La Promesa de Protección frente a Virus es un servicio de eliminación de virus proporcionado por expertos de Norton.
Si no pueden eliminar un virus de tu dispositivo, tienes derecho a recibir un reembolso siempre y cuando no se aplique otro derecho de reembolso. Se aplican estos términos y condiciones:
- Debes tener una suscripción de Seguridad del dispositivo con antivirus que se renueve automáticamente para el servicio de eliminación de virus.
- Si no podemos eliminar el virus, tu reembolso se basará en el precio real abonado durante el periodo actual de tu suscripción a Norton. El reembolso no incluirá descuentos, reembolsos recibidos ni otros impuestos aplicables, excepto en ciertos estados y países en los cuales los impuestos sean reembolsables.
- La Promesa de Protección frente a Virus solo cubre equipos PC con Windows, Mac, dispositivos Android o iOS, y no incluye dispositivos IoT (Internet de las cosas).
- Puede ser necesario presentar un justificante de compra si la suscripción se ha adquirido a través de otro proveedor.
- No nos hacemos responsables de las pérdidas ni los daños producidos como consecuencia de los virus, y el reembolso NO se aplica en estos casos.
- La legislación o normativa correspondiente al país en el cual se preste el servicio de eliminación de virus puede presentar limitaciones o variaciones respecto a la disponibilidad o el alcance de la Promesa de Protección frente a Virus.
