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Acuerdo de servicios y de licencia de usuario final de Norton

Promesa Norton de Protección frente a Virus

La Promesa de Protección frente a Virus incluye un servicio de eliminación de virus facilitado por un experto de Norton, que se puede recibir con las siguientes suscripciones aptas: Norton 360 (con LifeLock), Norton Security (Estándar, Deluxe, Premium), Norton Core Security Plus, Norton Small Business, Norton Internet Security, Norton AntiVirus, Norton 360 y Norton 360 Multi-Device. En el improbable caso de que no podamos eliminar el virus de su PC, Mac o dispositivo Android o iOS, puede tener derecho a recibir el reembolso de la suscripción. Para tener derecho a un reembolso, deben cumplirse los términos y condiciones siguientes:

a. Salvo que tenga una suscripción de Norton Small Business, debe comprar, renovar o actualizar su suscripción apta directamente desde Norton.com o activar la renovación automática con NortonLifeLock de su suscripción;

d. El reembolso se basará en el precio real abonado durante el periodo actual de su suscripción apta. Si ha adquirido un paquete (una suscripción apta adquirida con otra solución), el reembolso se limitará al precio de venta al público recomendado por el fabricante de la suscripción apta durante el periodo actual y no superará el precio total abonado. O bien, si su compra contiene una suscripción apta con un producto que no sea de Norton, el reembolso se limitará al precio de venta al público recomendado por el fabricante de la suscripción apta durante el periodo actual y no superará el precio total abonado;

c. Si compró el producto en un comercio, se necesita un comprobante de la compra;

d. NortonLifeLock no se hace responsable de las pérdidas o los daños producidos como resultado de virus, y el reembolso NO se aplica en estos casos;

e. La legislación o normativa correspondiente al país en el cual se preste el servicio de eliminación de virus puede presentar limitaciones o variaciones respecto de la disponibilidad o el alcance de la Promesa de Protección frente a Virus.

Para más información, visite www.norton.com/guarantee, donde se muestran los Términos y condiciones de la Promesa Norton de Protección frente a Virus.

Términos y condiciones completos de la Promesa de Protección frente a Virus

Acuerdos de licencia de usuario final de productos Norton

Cómo inscribirse en el Servicio de renovación automática

Canje de la Promesa Norton de Protección frente a Virus