Norton Ultimate Help Desk
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- Cobertura de dispositivos: 1 dispositivo, 1 llamada.3
- Computer Tune Up Ayuda a mantener tus ordenadores como nuevos.
- Red y dispositivos móviles Los técnicos de Norton te ayudan a configurar tu red doméstica y tus dispositivos móviles.
- Soporte de software Te ayudaremos a solucionar los problemas de software más comunes.
- Eliminación de virus Ayuda a mantener tus ordenadores libres de virus.
- Actualizaciones de sistemas operativos Asistencia para actualizar el SO. Ayuda a proteger mejor el ordenador y lo mantiene al día.
- Resolución y diagnóstico avanzados Te ayudaremos a identificar y a recomendar soluciones incluso para problemas técnicos complejos.
- Configuración de copias de seguridad Te ayudaremos a crear una copia de seguridad en determinados proveedores de almacenamiento en la nube o en tu unidad de disco local.5
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Requisitos del sistema
Requisitos mínimos del sistema
Para disfrutar de los servicios, debes tener una conexión a Internet de alta velocidad y cumplir los siguientes requisitos del sistema. Es posible que algunos dispositivos no puedan recibir los servicios aunque pueda parecer que la conexión es apta o que se cumplan los requisitos de entorno del dispositivo.*
El cliente debe tener nivel de acceso de administrador al PC o Mac.
Sistemas operativos Windows
Microsoft Windows XP SP3 o superior, Windows Vista, Windows 7, 8, 10 y 11 (todas las versiones) excepto Windows en modo S y Windows con un procesador ARM
Sistemas operativos Mac®
macOS X 10.5 o superior
Android™
Android SO versión 6.x o posterior (la aplicación Google™ Play debe estar instalada)
iOS®
iOS versión 7 o posterior
Conexión a Internet de alta velocidad
Procesador de 800 MHz (mínimo)
512 MB de RAM (mínimo)
Acceso de nivel de administrador al PC o Mac
Procesador de 800 MHz (mínimo)
512 MB de RAM (mínimo)
Acceso de nivel de administrador al PC o Mac
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