• Detalles: los contratos de suscripción comienzan cuando se completa la transacción y están sujetos a los Términos de venta y el Acuerdo de licencia y servicios. Para las pruebas, se requiere un método de pago al registrarse y se cobrarán al final del período de prueba, a menos que se cancelen antes. 
• Renovación: las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que la renovación se cancele antes de la facturación. Los pagos de las renovaciones se facturan anualmente (hasta 35 días antes de la renovación) o mensualmente, según su ciclo de facturación. Los suscriptores anuales recibirán por anticipado un correo electrónico con el precio de la renovación. Los precios de la renovación pueden ser superiores al precio inicial y están sujetos a cambios. Puedes cancelar la renovación como se describe aquí en tu cuenta o contactando con nosotros aquí.
• Cancelación y reembolso: puedes cancelar cualquiera de tus contratos y solicitar un reembolso completo en los 14 días posteriores a la compra inicial en el caso de suscripciones mensuales; en el caso de suscripciones anuales, el plazo es de 60 días. Para obtener más información, consulta nuestra Política de reembolso y cancelación. Para cancelar el contrato o solicitar un reembolso, haz clic aquí.

²  Promesa de Protección frente a Virus: para poder obtenerla, debes tener una suscripción que cumpla los requisitos con renovación automática. Si un experto de Norton no puede eliminar el virus de tu dispositivo, puedes obtener el reembolso del precio real abonado por el periodo de suscripción vigente. Si tienes un paquete (una suscripción apta de Norton adquirida con otra solución de Norton, o una solución de terceros), el reembolso se limitará al precio de venta al público recomendado únicamente de la suscripción apta por el periodo actual, y no superará el precio total abonado por el paquete. El reembolso no incluirá descuentos, reembolsos recibidos, gastos de envío y de manipulación ni otros impuestos aplicables, excepto en ciertos estados y países en los cuales tanto los gastos de envío y manipulación como los impuestos son reembolsables. La devolución no cubre los daños ocasionados por virus. Consulta norton.com/guarantee para obtener más información.

⁴ Las funciones de Copia de seguridad en la nube solo están disponibles en Windows (excepto Windows en modo S y Windows con un procesador ARM).

⁵ Las funciones de SafeCam solo están disponibles en Windows (excepto Windows en modo S y Windows con un procesador ARM).

⁷ Informe sobre ciberseguridad de Norton LifeLock 2021: resultados globales

⁸ Supervisión de vídeos requiere una extensión de navegador en Windows y el navegador de Norton incorporado en la aplicación en iOS y Android. Supervisa los vídeos vistos en YouTube.com (pero no los vídeos de YouTube incrustados en otros sitios web o blogs) y en Hulu.com (solo en Windows). No funciona con las aplicaciones de YouTube o Hulu.

¹⁶ Para suprimir la mayoría de las alertas de Windows, se debe utilizar el modo de pantalla completa.

^‡ Control para padres solo se puede instalar y utilizar en un PC con Windows™ y dispositivos iOS y Android™ de los hijos; sin embargo, no todas las funciones están disponibles en todas las plataformas. Los padres pueden supervisar y gestionar las actividades de sus hijos desde cualquier dispositivo: Windows PC (excepto Windows en modo S), Mac, iOS y Android con nuestras aplicaciones móviles. También pueden hacerlo iniciando sesión en su cuenta en my.Norton.com y seleccionando Control para padres desde cualquier navegador. La aplicación móvil se debe descargar por separado. La aplicación para iOS está disponible en todos los países excepto estos.

Los navegadores más populares son compatibles, incluidos Chrome, Edge y Firefox. El acceso al portal de Control para padres no es compatible con Internet Explorer. En iOS y Android, es necesario utilizar el navegador de Norton incorporado en la aplicación para obtener todas las ventajas de las funciones.

^‡‡ El dispositivo debe tener un plan de conexión a Internet o de datos, y estar encendido.

^§ Dark Web Monitoring no está disponible en todos los países. La información que se supervisa varía según el país de residencia. Supervisa de forma predeterminada tu dirección de correo electrónico y empieza a funcionar de inmediato. Inicia sesión en tu cuenta para facilitar la información adicional que se necesita para la supervisión.