¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que colocan en tu equipo o dispositivo los sitios web que visitas o los correos electrónicos con formato HTML que abres, para que nuestros sitios web funcionen correctamente, o para que lo hagan de forma más eficiente, para adaptar la información que se te presenta, para proporcionarnos estadísticas de uso de la web, información comercial y de marketing, para comprender la eficacia de nuestros correos electrónicos y confirmar que has recibido las comunicaciones necesarias. En este aviso, utilizamos la palabra «cookie» como sinónimo de todas las tecnologías de seguimiento similares que utilizamos, como las etiquetas de píxeles y las balizas web (en su conjunto «cookies»). También es posible que terceros coloquen cookies en nuestros sitios web. Consulta a continuación la lista de terceros con los que colaboramos.

Categorías y finalidades de las cookies

Las cookies esenciales se necesitan para proporcionar a los usuarios los servicios y funciones que están disponibles mediante nuestros sitios web. Sin estas cookies, no se pueden facilitar servicios que los usuarios pueden necesitar, como carros de la compra o facturación electrónica. Las cookies esenciales ayudan en los casos siguientes:

• Gestión de sesiones, incluido el mantenimiento de las sesiones de usuario en diferentes páginas y la gestión de los estados de inicio de sesión.
• Control de las páginas web, por ejemplo la configuración del idioma o los ajustes de pantalla.
• Control de la configuración de las cookies.
• Optimización de sitios web.
• Seguridad de los sitios web, incluidos los inicios de sesión seguros y la prevención del fraude.
• Facturación de servicios, procesamiento de pagos y gestión de carros de la compra.
• Evaluaciones o encuestas.

Las cookies de preferencias y funcionalidad recopilan datos que se utilizan para ayudar a mejorar la experiencia del usuario en nuestros sitios web y mejorar el rendimiento y la funcionalidad del sitio web.

• Mejoras en la experiencia del usuario
  • Personalizar el diseño de los contenidos y las recomendaciones.
  • Guardar las preferencias y ajustes del usuario.
• Funciones interactivas
  • Habilitar la asistencia por chat en directo.
  • Gestionar las herramientas de opinión de los usuarios (por ejemplo, encuestas, sondeos).
• Reconocimiento de usuarios
  • Recordar a los visitantes que vuelven.
  • Reconocer los perfiles de usuario para una experiencia coherente.
  • Guardar temas y diseños seleccionados por el usuario.
  • Recordar los detalles de inicio de sesión para futuras visitas.
• Personalización de contenidos
  • Mostrar contenidos personalizados en función de las preferencias del usuario.
  • Recomendar productos o servicios en función de la actividad del usuario.
  • Proporcionar contenido pertinente para la ubicación geográfica del usuario.

Las cookies de análisis recopilan datos sobre cómo interactúan los usuarios con el sitio web, lo que ayuda a mejorar la experiencia del usuario y a evaluar la eficacia del contenido y el marketing. Las cookies analíticas ayudan en los siguientes casos:

• Análisis del comportamiento del usuario
  • Seguimiento de las visitas a las páginas y de las rutas de navegación de los usuarios.
  • Identificación de los patrones de interacción de los usuarios.
• Supervisión del rendimiento técnico
  • Análisis de los tiempos de carga y el rendimiento de la página.
  • Detección y resolución de problemas técnicos.
• Eficacia del marketing y las campañas
  • Medición del éxito de las campañas de marketing.
  • Análisis de las conversiones de ventas y las atribuciones de los socios.
• Optimización de procesos
  • Perfeccionar los procesos de los sitios web basándose en los datos de comportamiento de los usuarios.
  • Mejora continua de las funciones de los sitios web.

Las cookies de publicidad, marketing y redes sociales («Marketing») se utilizan para ofrecer anuncios más pertinentes para los usuarios y sus intereses. También limitan el número de veces que los usuarios ven un anuncio y ayudan a medir la eficacia de las campañas publicitarias, incluida la evaluación de las compras de los clientes u otros eventos pertinentes según el tipo de campaña. La información sobre la eficacia de las campañas (por ejemplo, el valor de las compras) puede compartirse confidencialmente con nuestros socios publicitarios para optimizar las audiencias que recibirán nuestros anuncios.

Las cookies de redes sociales se utilizan cuando los usuarios interactúan con funciones de redes sociales en el sitio web, como compartir contenido o iniciar sesión con una cuenta de redes sociales.

Además, también podemos utilizar estas cookies para capturar la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que proporcionas en nuestros formularios web y compartirlos confidencialmente con Google utilizando su tecnología de match confidencial.

• Entrega de anuncios e informes
  • Publicar anuncios en el sitio web.
  • Asegurarse de que los usuarios no vean el mismo anuncio repetidamente.
• Publicidad personalizada
  • Adaptar los anuncios en función del comportamiento y los intereses de los usuarios.
  • Reorientar a los usuarios con anuncios pertinentes basados en su actividad.
• Publicidad de terceros
  • Activar anuncios de redes de terceros.
  • Integración con proveedores de publicidad externos (por ejemplo, Google Ads).
• Redes sociales
  • Entrega de anuncios personalizados a través de los canales de las redes sociales.
  • Medir la eficacia de las campañas en redes sociales.
  • Habilitar funcionalidades para compartir en plataformas de redes sociales.
  • Permitir el inicio de sesión a través de cuentas de redes sociales.
• Entrega de contenidos de terceros
  • Incrustar contenido de plataformas externas (por ejemplo, YouTube, Vimeo).
  • Integrar widgets y complementos de redes sociales.
• Mediciones de conversión
  • Mejorar la precisión de nuestras mediciones de conversión, comprender la eficacia de nuestros anuncios y optimizar nuestras estrategias de marketing mediante servicios como Google Enhanced Conversions. Estas cookies nos permiten recopilar de forma segura datos de clientes de primera mano, como direcciones de correo electrónico, que luego se envían a Google para atribuir mejor las conversiones resultantes de nuestras iniciativas publicitarias. Este proceso de codificación con hash asegura que los datos personales permanezcan seguros. Google solo puede cotejar estos datos codificados con su información de usuario existente; si no hay coincidencia, los datos permanecen anónimos para Google.

En algunos de nuestros productos, servicios y sitios web, podemos utilizar herramientas de análisis proporcionadas por terceros para identificar posibles problemas de seguridad y rendimiento, facilitar funciones de productos, entender cómo utilizas nuestros productos a fin de poder mejorar su funcionalidad y tu experiencia de usuario, y para evaluar y mejorar nuestras campañas y comunicaciones contigo. Algunas funciones o herramientas de análisis pueden variar según el sistema operativo del dispositivo. Las funciones o herramientas de análisis de terceros pueden cambiar de vez en cuando. Aceptas que el uso de nuestros Servicios implica la aceptación de los términos y políticas de privacidad de nuestros proveedores de análisis o funciones, incluidos los siguientes:

Última actualización: 16 de abril de 2025